|
Priser:
Alla priser
är inklusive moms (25%). Valuta SEK.
Vi reserverar oss för moms-
eller andra skatteförändringar utanför vår kontroll.
Vi
förbehåller oss rätten att genomföra prisändringar
på webbsidan utan föregående avisering.
Minsta
beställningsvärde:
Vi tar självfallet emot alla
beställningar oavsett belopp.
Men du får lägre fraktkostnad
ju mer du beställer.
Reservationer:
Generellt sett har vi allt i
lager, med undantag för enstaka beställningsvaror (dessa har tydlig
information i produktbeskrivningen). Vi reserverar oss dock för eventuella
defekta varor och liknande. Kan en produkt inte levereras meddelar vi dig
så snart som möjligt.
Vi kan tyvärr inte garantera att
bilderna återger varans utseende helt och hållet. Delvis med
anledning av att små detaljer inte syns och dels för att olika
bildskärmar har olika vinkel och inställningar vad gäller
färger, ljusstyrka etc.
Även ljussättning vid
fotografitillfället påverkar produkternas färger.
Vi
reserverar oss även för uppenbara fel på prissättningen
och tekniska problem med priser, moms, frakt etc.
Vi hör av oss till
dig så snart som möjligt om sådant fel skulle uppstå.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar
med felaktiga priser.
Fraktkostnad:
Uppdaterat 28/11-18
85 kronor /order
om varuvärdet understiger 95:-
69 kronor/order om varuvärdet
är mellan 95 - 749:-
49 kronor/order om varuvärdet är mellan
750-1499:-
0 kronor/order om varuvärdet är 1500:- eller mer
(gäller endast inom Sverige).
Vi skickar inga
delleveranser.
I fraktkostnaden ingår kostnad för
fraktbolagets porto/fraktkostnad, packning, hantering och administrativa
kostnader.
Vi använder oss både av nytt och
återvunnet emballage, dels för att minska kostnaderna för dig
och dels för att värna om miljön.
De
allra flesta beställningarna skickas med DHL, men vi använder
även Postnord i i enstaka fall.
Det finns tyvärr inte
möjlighet att välja fraktbolag eller ombud.
Försäljning:
Vi säljer inte till
omyndiga eller beställare under 18 år, då sådana avtal
ej är giltiga enligt svensk lag. Sådana beställningar
annulleras.
All försäljning sker online. Våra
betalningsalternativ är onlinebaserade.
Vi erbjuder inte
avhämtning.
Samtliga
beställningar medför
betalningsansvar.
Försäljning/leverans sker mot betalning
med kort (svenska), se villkor nedan.
Vi skickar ej mot
förskottbetalning till konto/bankgiro eller mot
postförskott.
Kontrollera din beställningen och beloppet
när du är klar med din beställning.
Varorna finns i lager
om inget annat anges. Varor med artikelnummer som börjar på b, B-
är beställningsvaror/varor som är på väg till
oss.
Med reservation för ev. upptäckt av defekta varor och fel vid
lagerregistrering, detta händer dock extremt sällan.
Får
du ingen orderbekräftelse skickad till dig inom 2 timmar vänligen
kontrollera din mapp för skräppost och/eller papperskorgen. Detta
är extra viktigt att tänka på om du har en
Hotmail-/Gmailadress.
Kortbetalning:
För närvarande
erbjuder vi endast kortbetalning. Arbete med ny webbutik
pågår.
Kortbetalning kan göras med svenska VISA och
MasterCard.
Ingen avgift tillkommer.
Din kortbetalning går
via Bambora/ePay.
Bambora/ePays betalsidor är
säkerhetsskyddade, har SSL kryptering och de är certifierade. De
använder även 3D Secure.
Kortnummer, giltighetstid etc. finns
endast hos Bambora/ePay.
MellMine har inte tillgång till den
informationen.
Vid beställning sker en reservation, själva
dragningen av beloppet sker efter att vi har skickat din beställning/du
har hämtat ut försändelsen.
Debiteringen sker normalt sett
inom 14 dagar efter avsändning/uthämtning.
Samtliga
beställningar medför betalningsansvar.
Falska beställningar kan polisanmälas. Vi
loggar IP-nummer.
En beställning är lagligen bindande så
snart MellMine bekräftat ordern (se dock ovanstående
reservationer).
Vi
förbehåller oss rätten att annullera order från personer
som tidigare brutit mot våra villkor och/eller uppgivit felaktiga
personuppgifter.
Ingen försäljning
utanför Sverige:
Vi skickar endast varor inom Sveriges
gränser.
Leverans:
Beställningar skickas med DHL, enstaka skickas
med Postnord.
Det finns tyvärr inte möjlighet att välja
fraktbolag eller ombud.
I princip alla försändelserna skickas
med sändningsnummer.
vi skickar inte
företagspaket.
Nästintill alla försändelser
går till ombud, du får då sändningsnr. tillsammans med
din orderuppdatering, enstaka små försändelser skickas direkt
till din brevlåda.
Tänk på att liggtiden är på
max 14 dagar hos ombud.
Vi skickar inte delleveranser.
Beställningen skickas
från oss max 5 vardagar efter det att kortbetalningen
mottagits, vilket ger en lev.tid på max 6-10
vardagar beroende på avsändningsdag, typ av försändelse
och mottagarens ort.
Det kan ta ytterligare ett par vardagar vid
storhelger. pga klämdagar.
Upp till 20 dagar kan förekomma
under semestertider.
Ev. avvikelser från ordinarie leveranstid finns
alltid angivet högst upp på denna sida.
Avvikande
leveranstider förekommer på beställningsvaror (märkta med
"b-" och "B-" i artikelnumret), för mer information se respektive
beställningsvara. Ända upp till 60 dagar
förekommer.
Skulle något bli försenat av någon
anledning så hör vi av oss till dig så snart som
möjligt.
Vi använder oss både av nytt och
återvunnet emballage, dels för att minska kostnaderna för dig
och dels för att värna om miljön.
Du som kund har ansvar
för att ange en giltig och korrekt leveransadress.
Vid fel adress
kommer ny fraktkostnad att debiteras, även kostnad för returfrakt
till oss kan tillkomma.
Har du nyligen flyttat? Beställ till din nya
adress, men inte förrän du vet att din adressändring gått
igenom och du finns med på brevbärarnas adresslistor.
De flesta
typer av försändelser eftersänds ej, vilket medför att de
då inte kan levereras.
Outlöst brev/paket som går i retur
debiteras med en avgift på 350:- (uppdaterat 28/11-18) för att
täcka kostnader för returfrakt och
hanteringskostnader.
Tänk på att försändelser har
en liggtid på max 14 dagar hos ombud.
Vid kortbetalning debiteras
avgiften på ditt kort om så är möjligt, ev. restbelopp
debiteras via faktura/Klarna.
Vid försenad betalning utgår
påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag
f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta enligt gällande
referensränta med tillägg av 25 %.
Om du har angivit en
felaktig adress förbehåller vi oss
rätten att debitera ny fraktavgift för den nya leveransen och ev.
returfrakt (till oss). Beställningen skickas igen för efter att den
ursprungliga leveransen har kommit i retur till MellMine.
Ångerrätt:
I enlighet med "Lag (2005:59)
om distansavtal och avtal utanför affärslokaler" har du som konsument
(privatperson) ångerrätt (öppet köp) inom 14 dagar efter
det att varan har kommit fram till dig.
Vill du utnyttja din
ångerrätt ska du kontakta oss inom 14 dagar, från det att du
mottagit din beställning (konsumentens skyldighet enl. lag).
Du
når MellMine genom att besvara din orderbekräftelse.
Ångerrätten kan inte utnyttjas genom att du
avstår från att hämta ut brev/paket.
Outlösta
brev/paket som går i retur debiteras med en avgift på
350:-
för att täcka kostnader för returfrakt och
hanteringskostnader.
Tänk på att försändelser har
en liggtid på max 14 dagar hos
ombud.
Ångerrätten gäller ej för
kundanpassade produkter, exempelvis
metervara.
Ångerrätten gäller ej heller för
företag.
Du har rätt att undersöka varan och dess
funktion. Men du är därmed också ansvarig för eventuell
värdeminskning av varorna som beror på din hantering utöver vad
som krävs för att kunna fastställa varans egenskaper och
funktion.
Varan med eventuell originalförpackning (gäller ej
det ytteremballaget som varan skickades i) ska
återsändas.
Skicka inte tillbaka beställningen/produkten
innan du kontaktat oss.
Varan ska skickas till MellMine inom 14
dagar från det datum då du informerade oss om din önskan att
ångra din beställning/del av beställning.
Skicka varan
tillsammans med dina kontaktuppgifter, kvitto och eventuellt kontonummer
(inklusive clearingnummer) för återbetalning.
Utan
kontaktuppgifter och kontonummer kan det uppstå problem med att
identifiera varan, avsändaren och kreditera/återbetala beloppet.
Köparen ska ordna med och stå för kostnaderna
för returfrakten, vilken sker på köparens risk.
Så
välj ett säkert fraktsätt och tänk på att
förpacka varan väl.
Din kostnad för returfrakten
varierar beroende på försändelsens vikt och
storlek.
På fraktbolagens webbsidor kan du få
prisuppgifter.
Spårbar fraktkostnaden för de varor vi säljer
varierar mycket, men kostnaden ligger ofta på runt 63-200:-.
Vi
rekommenderar att du skickar retur så den är spårningsbar.
Tänk dock på att försäkringsvärde varierar beroende
på val av tjänst, så kontrollera villkoren.
Du väljer
själv hur du skickar din retur -
DHL eller
Schenker eller
Postnord.
Avdrag görs för eventuell skada
och fraktskada på returnerad vara. Skulle returfrakten inte vara betald
till fullo görs även avdrag för den + ev. eftertaxeringskostnad
innan återbetalning sker.
Återsändning får ej ske mot postförskott eller
liknande, MellMine löser ej ut postförskott eller underfrankerad
post.
Avdrag kan även komma att göras på varans
värde om den är använd utöver vad som krävs för
att kunna fastställa varans egenskaper och
funktion.
Återbetalning sker först efter det att vi
fått tillbaka varan, kontrollerat dess skick och bedömt eventuell
värdeminskning, max 14 dagar efter att vi mottagit din retur.
Garanti:
Enligt
Konsumentköplagen.
I enstaka fall lämnas garanti av tillverkaren.
Sådan information återfinns i så fall i produktens
förpackning. I de fall ska du vända dig direkt till tillverkaren.
Vid eventuell tvist följer MellMine Allmänna
Reklamationsnämndens beslut.
Reklamation:
Felaktig eller skadad vara ska
reklameras inom 14 dagar efter erhållen leverans.
Kontakta MellMine
genom att besvara din orderbekräftelse, beskriv problemet för oss med
text och bifoga foto som visar problemet.
Därefter återkommer vi
med information om hur vi löser problemet.
Skicka inte tillbaka
beställningen/produkten innan du kontaktat oss och fått svar,
på så sätt undviks eventuella missförstånd.
Om varan ska returneras så ska den skickas till MellMine
tillsammans med ordernummer, felbeskrivning och ev. originalkvitto (vid
kortbetalning).
Om en vara är felaktig eller felexpedierad
står vi för returkostnaden om beställningen/produkten ska
returneras. Skicka inte retur innan vi har kontaktat
dig.
Köparen ska ordna med returfrakten, vilken sker på
köparens risk. Så tänk på att förpacka varan
väl. Avdrag görs för eventuell fraktskada på returnerad
vara.
Återsändning får ej ske mot postförskott,
MellMine löser ej ut postförskott.
Vid skadat emballage eller
annan transportskada ska du snarast anmäla skadan till
utlämningsstället och MellMine.
Personuppgifter:
Vi behandlar dina
personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 och
tillämpliga nationella lagar.
Genom att använda MellMines
webbutik, godkänner du nedanstående och vår behandling av dina
personuppgifter.
Det är viktigt att du läser igenom hur vi
hanterar dina uppgifter, innan du använder vår webbutik.
Dina
personuppgifter; namn, adress, tel.-/mobilnummer, e-postadress etc.
används av MellMine för att komma i kontakt med dig i samband med din
beställning och leverera din beställning.
Dina personuppgifter
kommer inte att säljas vidare.
Förutom namn, adress,
tel.-/mobilnummer och e-postadress samlar vi även information om:
-
vilka produkter du beställt
- uppgifter om din enhet - exempelvis
ip-adress, webbläsare, operativsystem, plattform,
språkinställningar
- dina geografiska placering
Delning
av personuppgifter:
Betalpartners
Dina personuppgifter delas
med betalpartners, dels för att bekräfta din identitet och adress.
Väljer du kortbetalning delas även kredit- och betalkortsdata
(kortnummer, giltighetsdatum och CVV-kod) med vår partner för
kortbetalningar.
Transportbolag
För att kunna
fullgöra våra åtaganden delar vi dina personuppgifter med det
transportbolag som din beställning skickas med.
Myndigheter
Vi kan komma att dela din information med
myndigheter om vi så är skyldiga att göra det enligt
lag.
Vi sparar din uppgifter så länge som det är
nödvändigt för att utföra våra åtaganden och
så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider.
-
Du har rätt att skriftligen begära att få information om vilka
personuppgifter vi har registrerat om dig, utan kostnad.
- Du har
rätt att ändra felaktig information om dig själv.
- Du
har rätt att få dina personuppgifter borttagna om informationen inte
längre är nödvändig för det syfte de blev insamlade
för. Men MellMine kan ha lagliga skyldigheter som hindrar oss från
att omedelbart ta bort delar av dina personuppgifter. Exempelvis
konsumenträttslagstiftning, bokförings- och skattelagstiftning och
bank- och penningtvättslagstiftning.
Vid begäran om
tillgång till dina uppgifter, rättelse eller borttagning måste
du kunna styrka din identitet med en kopia på någon form av
id-handling - id-kort, körkort eller pass.
Vi
förbehåller oss rätten att annullera beställningar som
innehåller felaktiga personuppgifter.
Övrigt:
Du är
alltid välkommen att kontakta oss om något verkar oklart.
Force majeure:
MellMine är befriad
från påföljd för underlåtenhet att fullgöra
viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin
grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten
förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet ska anses bland annat myndighets
åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad
lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand,
naturkatastrof, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av
större omfattning.
I force majeure ingår myndighets beslut som
påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i
indikation, varningstexter, försäljningsförbud och onormal
nedgång i marknaden etc. |
