Priser:
Alla priser är inklusive moms (25%). Valuta SEK.
Vi reserverar oss för moms- eller andra skatteförändringar utanför vår kontroll.
Vi förbehåller oss rätten att genomföra prisändringar på webbsidan utan föregående avisering.

Minsta beställningsvärde:
Vi tar självfallet emot alla beställningar oavsett belopp.

Reservationer:
Generellt sett har vi allt i lager, med undantag för enstaka beställningsvaror (dessa har tydlig information i produktbeskrivningen). Vi reserverar oss dock för eventuella defekta varor och liknande. Kan en produkt inte levereras meddelar vi dig så snart som möjligt.

Vi kan tyvärr inte garantera att bilderna återger varans utseende helt och hållet. Delvis med anledning av att små detaljer inte syns och dels för att olika bildskärmar har olika inställningar vad gäller färger, ljusstyrka etc.
Även ljussättning vid fotografitillfället påverkar produkternas färger.

Vi reserverar oss även för uppenbara fel på prissättningen och tekniska problem med priser, moms, frakt etc.
Vi hör av oss till dig så snart som möjligt om sådant fel skulle uppstå.

Fraktkostnad:
Fast fraktkostnad på 59 kronor/order för beställningar upp till 1500 kronor (gäller endast inom Sverige). Vi skickar inga delleveranser.
Vid beställningar som överstiger 1500 kronor tar vi ut en fraktkostnad på 99:- per beställning.
I fraktkostnaden ingår kostnad för Postens porto, packning, hantering och administrativa kostnader.

Vi använder oss både av nytt och återvunnet emballage, dels för att minska kostnaderna för dig och dels för att värna om miljön.
Din beställning skickas som brev/ekonomibrev eller postpaket.
Alla beställningar skickas med Posten.

MellMine har butik på Jägerhorns väg 5 i Kungens Kurva, Stockholm. Beställningar kan inte förhandsbokas för avhämtning så därför finns inte avhämtning som alternativ vid beställning i webbutiken..

Försäljning:
Vi säljer inte till omyndiga eller beställare under 18 år, då sådana avtal ej är giltiga enligt svensk lag. Sådana beställningar annulleras.

Kontrollera din beställningen och beloppet när du är klar med din beställning.
Varorna är reserverade för din räkning i max 10 kalenderdagar från det att du gjort din beställning. Har vi inte din inbetalning hos oss inom max 10 kalenderdagar kommer din order att annulleras.

Samtliga varor finns i lager om inget annat nämns.
Med reservation för ev. upptäckt av defekta varor och fel vid lagerregistrering, detta händer dock extremt sällan.

Får du ingen orderbekräftelse skickad till dig inom 2 timmar vänligen kontrollera din mapp för skräppost och/eller papperskorgen. Detta är extra viktigt att tänka på om du har en Hotmail-adress.

Försäljning/leverans sker mot förskottsbetalning till bankgiro eller mot faktura, se villkor nedan.
Tyvärr skickar vi inte mot postförskott numera. Detta beror på att allt för många väljer att inte hämta ut sina beställningar, vilket dessvärre medför för stora kostnader för oss.

Förskottsinbetalning:
Din inbetalning gör du till MellMines bankgiro inom 10 kalenderdagar.
All information finns i orderbekräftelsen som skickas ut till dig via e-post.
Din orderstatus kommer att uppdateras så snart vi sett din inbetalning på kontot. Men det kan ta ett par dagar innan vi får den till oss.
Exempel: Om din inbetalning genomförs på en måndag så ser vi den inte förrän på tisdag eller onsdag, varierar något beroende på hur respektive bank hanterar/genomför sina betalningar. Manuella betalningar (över disk / insända inbetalningskort) kan ta upp till 5 bankdagar innan de visas på kontot.
Med reservation för tekniska störningar.

Vi kan inte ta ansvar för översända pengar eller liknande som skickas som brev till oss.
Önskar du få varan skickad till annan adress så glöm ej att ange adressen under övriga kommentarer.

Faktura – betala om 14 dagar:
MellMine har avtal med Klarna.
Väljer du att betala via faktura tillkommer en extra avgift på 25 kronor inkl. moms. Avgiften gäller per faktura.
Totalkostnad för frakt- och fakturakostnad blir då 84 kronor (vid köp upp till 1500:-).

Vid betalning mot faktura måste du uppge ditt fullständiga person- eller organisationsnummer.
Förenklad kreditprövning görs.

Leverans sker endast till din folkbokförda adress, dit även din faktura skickas tillsammans med beställningen. Vi har inte möjlighet att skicka din faktura separat till en annan adress.

Du kan välja fakturabetalning via "Fakturera mig / Klarna" om din beställning understiger 2500 kronor inkl. moms.
Och för att du ska få handla mot faktura måste du vara över 18 år, du får inte ha betalningsanmärkningar eller skulder hos UC/BC/Kronofogden eller ha tidigare obetalda krav från Klarna.
Klarna kan tyvärr inte fakturera dig om du har skyddade personuppgifter, detta med anledning av att de ej kan verifiera dina uppgifter.
Om fakturan inte godkänns måste du välja ett annat betalningsalternativ.

Din orderstatus kommer att vara "Din faktura har godkännts" med tillägget Accepted by Klarna tills din beställning lämnas in till Posten.
Ditt ip-nummer lagras i samband med beställning.

Din faktura skickas i tillsammans med din beställning, betalningsvillkor 14 dagar netto (gäller även kommun, landsting etc.). Gäller från avsändningsdagen, och räknas i kalenderdagar. Vi skickar även beställningar på fredagar.
Din betalning ska sedan göras direkt till Klarna, senast på förfallodagen. All information du behöver hittar du på din faktura.

Tänk på att det är kundens ansvar att höra av sig om fakturan skulle förkomma på något sätt.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta enligt gällande referensränta med tillägg av 24 %.
All hantering av din faktura ligger hos Klarna så snart MellMine har skickat din beställning.

Väljer du att betala mot faktura behandlas dina personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen, men kan komma att användas för marknadsföring av erbjudanden och tjänster.

Mer information om Fakturera mig/Klarna hittar du på http://klarna.com/sv/privat/klarna-faktura.

Äganderätten till varorna överförs till köparen först när hela köpesumman har betalats.

Falska beställningar kan polisanmälas. Vi loggar IP-nummer.
En beställning är lagligen bindande så snart MellMine bekräftat ordern (se dock ovanstående reservationer).
Men vi skickar inga beställningar innan vi fått din inbetalning/din faktura har godkänts.


Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som tidigare brutit mot våra villkor och/eller uppgivit felaktiga personuppgifter.

Försäljning utanför Sverige:
I dagsläget skickar vi endast varor inom Sveriges gränser.

Leverans:
Alla beställningar skickas med Posten.

Leverans sker normalt sett max 7 dagar efter det
att inbetalningen mottagits/fakturan godkänts, vilket ger en lev.tid på 8-10 dagar beroende på
avsändningsdag, typ av försändelse och mottagarort.
Vi skickar inte delleveranser.
Det kan ta ytterliggare ett par dagar vid storhelger.

Upp till 20 dagar kan förekomma under juli-augusti.

Avvikande leveranstider förekommer på beställningsvaror (märkta med "b-" och "B-" i artikelnumret), för mer information se respektive beställningsvara. Ända upp till 60 dagar förekommer.

Skulle något bli försenat av någon anledning så hör vi av oss till dig så snart som möjligt.
Exempel: Om din inbetalning genomförs på en måndag så ser vi den inte förrän på tisdag eller onsdag, varierar något beroende på hur respektive bank hanterar/genomför sina betalningar. Manuella betalningar kan ta upp till 5 bankdagar innan de visas på kontot.

Vi använder oss både av nytt och återvunnet emballage, dels för att minska kostnaderna för dig och dels för att värna om miljön.
Din beställning skickas som brev/ekonomibrev eller postpaket, varierar beroende på varornas storlek och vikt.
Tänk på att både skrymmande brev och paket har en liggtid på max 14 dagar.



Outlösta brev/paket som går i retur debiteras med en avgift på 400:- för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hanteringskostnader.

Tänk på att både skrymmande brev och paket har en liggtid på max 14 dagar.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta enligt gällande referensränta med tillägg av 24 %.

Ångerrätt:
I enlighet med distansavtalslagen har du som konsument (privatperson) ångerrätt (öppet köp) inom 14 dagar efter det att varan har kommit fram till dig.
Vill du utnyttja din ångerrätt ska du ta kontakt med MellMine per telefon 070-2162045 (tel.tid vard. 12-18) eller via kontakta oss.


Ångerrätten kan inte utnyttjas genom att du avstår från att hämta ut brev/paket.
Outlösta brev/paket som går i retur debiteras med en avgift på 400:- för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hanteringskostnader.

Tänk på att både skrymmande brev och postpaket har en liggtid på max 14 dagar.

Ångerrätten gäller ej för specialbeställningar/kundanpassade produkter, exempelvis metervara och broderade handdukar utöver vårt sortiment.
Ångerrätten gäller ej heller för företag.

Givetvis får varan inte vara använd.
Varan med eventuell originalförpackning (gäller ej det ytteremballaget som varan skickades i) ska återsändas i samma skick som när du fick den (obruten förpackning).
Skicka inte tillbaka beställningen/produkten innan du kontaktat oss. Varan skickas till MellMine tillsammans med uppgift på returnummer och eventuellt kontonummer (inklusive clearingnummer) för återbetalning (vid förskottsinbetalning).
Utan retur- och kontonummer kan det uppstå problem med att identifiera varan, avsändaren och att återbetala/uppdatera fakturan.

Köparen ska ordna med och stå för kostnaderna för returfrakten, vilken sker på köparens risk. Så tänk på att förpacka varan väl. Avdrag görs för eventuell fraktskada på returnerad vara. Skulle returfrakten inte vara betald görs även avdrag för den innan återbetalning/uppdatering av fakturan sker.
Återsändning får ej ske mot postförskott eller liknande, MellMine löser ej ut postförskott eller underfrankerad post.

Återbetalning/uppdatering av fakturan sker först efter det att vi fått tillbaka varan och kontrollerat dess skick. Avdrag kan komma att göras på varans värde om den är helt eller delvis skadad, gäller även dess originalförpackning.

Garanti:
MellMine lämnar ingen garanti, utöver Konsumentköplagen, på sålda produkter.
I enstaka fall lämnas garanti av tillverkaren. Sådan information återfinns i så fall i produktens förpackning. I de fall ska du vända dig direkt till tillverkaren.
Vid eventuell tvist följer MellMine Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Reklamation:
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar efter erhållen leverans.
Kontakta MellMine på telefon 070-2162045 (vard. 12-18) eller via kontaktformuläret så får du veta hur du ska göra.
Skicka inte tillbaka beställningen/produkten innan du kontaktat oss, på så sätt undviks eventuella missförstånd. Och vi vet då inte att produkten är på väg.
Varan skickas sedan till MellMine tillsammans med information om felbeskrivning och kontonummer (inklusive clearingnummer) för eventuell återbetalning.
Om en vara är felaktig eller felexpedierad betalar vi för frakten. Köparen ska ordna med returfrakten, vilken sker på köparens risk. Så tänk på att förpacka varan väl. Avdrag görs för eventuell fraktskada på returnerad vara.
Återsändning får ej ske mot postförskott, MellMine löser ej ut postförskott.
Vid skadat emballage eller annan transportskada ska du snarast anmäla skadan till utlämningsstället och MellMine.

Personuppgifter:
Dina personuppgifter; namn, adress, e-postadress etc. används endast för att komma i kontakt med dig i samband med din beställning.
Dina personuppgifter stannar inom företaget och kommer självfallet inte att säljas vidare eller liknande. Om du vill att dina personuppgifter ska tas bort ur vårt kundregister kan du ta kontakt med oss.

Väljer du att betala mot faktura behandlas dina personuppgifter också i enlighet med personuppgiftslagen, men kan komma att användas för marknadsföring av erbjudanden och tjänster.

Övrigt:
Du är alltid välkommen att kontakta oss om något verkar oklart.

Force majeure:
MellMine är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet ska anses bland annat myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, naturkatastrof, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.
I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud och onormal nedgång i marknaden etc.